La Política de Calidad de Innovación y Desarrollo de Herrajes, S.L. refleja los distintos principios en que nos basamos para acercarnos al cumplimiento de nuestra Misión y demuestra el compromiso de la Dirección con la prestación de servicios y elaboración de productos de calidad, el cumplimiento de los requisitos de los clientes y usuarios y de la reglamentación aplicable, así como la mejora continua de la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.

Nuestros puntos de apoyo son:

  1. Buscar la completa SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE NUESTROS CLIENTES mediante la máxima calidad de los productos suministrados, entendida como:
    1. Diseño y fabricación de productos de gama media-alta y alta gama con buen acabado y materiales adecuados a las prestaciones buscadas. En dos líneas principales una para cubrir las necesidades genéricas del mercado y otra línea de diseño y fabricación a medida para las necesidades específicas de nuestros clientes.
    2. Potenciar la disponibilidad de una gama amplia de productos para satisfacer las diferentes necesidades.
    3. Adecuada relación calidad – precio para ser competitivos respecto a los mejores del sector.
    4. Disponer de equipos e infraestructuras adecuadas y en buen estado de conservación y mantenimiento.
  2. Buscar la EXCELENCIA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO entendida como:
    1. Calidad de servicio desde el primer contacto con el cliente: amabilidad, asesoramiento técnico y cumplimiento de plazos de entrega.
    2. Capacidad de ofrecer soluciones a medida.

  3. Compromiso con la INNOVACIÓN PERMANENTE de nuestros productos y medios productivos a través de la participación de un equipo humano con la actitud y aptitud necesaria para la obtención del máximo rendimiento de la tecnología disponible.